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          遇到ATM取到假錢,或者被吞卡該怎么辦

          遇到ATM取到假錢,或者被吞卡該怎么辦

          來源:【借貸網】 發布時間:2019-03-08 點擊量:6647 責編: maxinxin

          現在銀行ATM機到處可見,大部分人辦理一些取款、轉賬、存款等業務都會直接去ATM機辦理,但是ATM有時也會出現小故障,例如常見的吞卡問題,以及之前個別的取到假鈔問題,雖然基本上不會遇到,但是這種小概率事件有備無患,如果遇到了該怎么辦呢?

          取款遭遇“吞卡”狀況

            “吞卡”也是ATM機常見的狀況之一。ATM機每周會被清機兩次,幾乎每次都能發現3、4張信用卡。而導致ATM機吞卡的原因主要有:機器故障,突發停電,持卡人操作超時,輸入錯誤密碼等,還有持卡人取錢后忘取回卡。

            持卡人超過30秒沒有操作,機器可能會默認持卡人已離開,或者持卡人輸入3次錯誤密碼,機器會默認非持卡人本人操作,為了維護持卡人的資金安全,ATM機也可能會吞卡。

            應對措施:銀行針對ATM機“吞卡”狀況,有銀行就將ATM機取款流程升級為“先出卡,后出鈔”,如光大銀行。光大銀行工作人員表示,持卡人在使用升級后的ATM設備時,需先退卡才能取到錢,這種流程大大降低了取錢忘卡的發生概率。

          取到假錢該怎么解決

          銀行表示,遇到這種事情,儲戶和銀行都感覺很受傷。對于“A T M 取到假錢”,銀行人士建議,在柜臺取款時,取款人應將從銀行里取出的鈔票,在銀行的驗鈔機上當場鑒別,這樣出現假幣,銀行就有義務承擔責任。

          在A T M 機上取款時,機器上方均安裝有攝像頭,儲戶在A T M 機取款時,如懷疑有假鈔,可把“問題”鈔票靠近并置于監控錄像下,將鈔票正反兩面各對準攝像頭停留展示10秒,掃清鈔票號碼,以便讓攝像頭記錄準確的票面信息。此外,如果發現鈔票有問題,最好不要離開ATM機,直接打電話通知銀行前來鑒別,或向金融監管機構舉報。

          據介紹,A T M 機里的錢主要有兩個來源渠道:一是從人行調撥;二是從銀行柜臺窗口流進。對這些錢,銀行會通過點鈔機進行清點,出現假鈔的可能性極小,人為夾帶假鈔的可能性也很小。商業銀行都執行著一套嚴格的程序,A T M 現金的裝取、清點,都是在電子攝像監控下進行。并且,加裝到ATM錢箱的鈔票也都要經過雙人清點,辨別真偽,以確保不會放進假幣和殘幣。

          但銀行方面也坦陳,由于一些驗鈔機老化、假鈔做工逼真和員工素質、工作強度等因素,從A T M 機流出假鈔的可能性是存在的,儲戶舉證很困難。


          ——本文來自借貸網

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